あなたはどのタイプ?
と言われても何が?
と思いますよねっ～
今回は
何にこだわっているか?
で
私が勝手に
3つのタイプに分けてみました。
このタイプ分けは
料金設定とも関係があり
稼げるかそうでないかとも関係があります。
私が勝手に分けた拘り別3タイプ
①デザイン重視型
②お悩み解決型
③デザインとお悩み解決の両方型
さて、あなたはどのタイプでしょうか?
何にこだわっているかはそれぞれで
美に対する考え方も違います。
デザイン重視の技術者と
お悩み解消重視の技術者では
相反する考えも多くあります。
どちらが正解でどちらが間違いではありませんが
美に対する考えを意識することで
どんなお客様のお役に立てるか?
が違ってきます。
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youtubeで見る【小規模美容室稼げるタイプはどれ?】
流行りのスタイルに敏感で
髪のダメージよりお客様の希望を重視する
例えば
カラーリングを例にとると
★ダメージするけど色味重視
★毛先までしっかり薬剤を塗布、フルカラーをする
★ダブルカラーは当たり前
ブリーチして流行りのカラーを載せる
★ハイライト、ローライトで立体感や透明感を出し
ステキなデザインの外人風の仕上がりなども得意
★お洒落で流行に敏感な若いお客様が多い
熱心に技術を学び、自らもおシャレである。
ダメージよりデザイン重視で
流行のスタイルやカラーが得意
お客様に似合う色味スタイルなどを提案
常に新色や新デザインを更新している。
お客様に希望を聞き
希望通りの技術を提供する。
お客様のなりたいを叶える技術をするが
ダメージリスクを伝えきれず
後でお客様は髪のダメージで悩むことがある。
希望のデザインより、髪の健康重視
例えばカラーリングでは
★ダメージを減らす天然素材の薬剤を使用
★カラーバリエーションは少ないが健康重視
★自然派にこだわるお客様が多い
★肌や髪に悩みのあるお客様が多い
★顧客の年齢層は高い
デザインより髪のダメージを考えて
お客様の希望通りにしない事もある
流行りのデザインより
ツヤやコシのある髪質を維持すれば
普段のホームケアもやりやすくなると考える
常に優しい薬剤や、優しい技術を探している。
②と③の混合の考えで
肌や髪の健康を重視しながらデザインも重視
ダメージリスクを軽減する薬剤を使いながら
可能な限りデザインも希望に近づける。
お客様と話し会いながら一緒にスタイルを作る
柔軟で幅のある考え方。
★ダメージしにくいレベルのトーンに抑える
★白髪染めでは毛先、既染部には薬剤を付けず
白髪の部分のリタッチを勧める
★白髪染めを塗るだけではなくケアをしながら施術する
★ごまかしのトリートメントではなく髪自体を綺麗にすることを重視
★処理剤等が必要で薬剤コストは高くなる
お客様の希望も取り入れて
ダメージリスクを経験しながらデザインも重視、
技術力も高く、カウンセリングも丁寧
お客様が口にしない本音を聴きだすことが出来る
コミュニケーションスキルも高い。
ダメージリスクもキチンと伝える事が出来る。
弱小経営者が生き残る
一番稼げるのはどのタイプだと思いますか?
そうです
3番目です。
デザインとお悩み解消の両方を重視
髪や地肌の健康も考え
お客様と話会いながら一緒にスタイルを作る
柔軟で、幅のある考えの美容師さんです。
やり方によってはどのタイプでも
数字を上げる事は可能ですが
もし、あなたが小さいサロンの
オーナースタイリストなら～
お勧めは3番の
デザイン重視型+お悩み解消型です。
これは、知識も技術も
コミニケションスキルも必要になってきますが
一番、高額でも売れるポジションです。
お悩み解消が出来れば
料金が高くても
お客様が喜んでリピートしてくれるのです。
一人一人個別対応が必要になるので
客数は少なくしないと成り立ちません。
しかし、
その分、単価は高くてもお客様は納得してくれます。
肉体労働の時間は減りますが
技術の時とは別の脳みそを使う事になります。
肉体労働が減るので体力が弱くても大丈夫です。
その分は
お客様の心の中を見ぬく事が必要なので
コミニケションスキルが大事になってきます。
臨床経験があり、
お客様のお役に立ちたい意識が強い
スキルを積んでベテラン美容師で経営者の方なら
断然ここがビッタリです。
私がサポートしているのはココを目指す方
誰にでも出来る事ではありませんが
労働時間少なく売り上げを上げる事ができるのです。
そこををめざすなら～
お客様の心の中を見抜いて
お客様が喜ぶ方法を知る必要があります。
お客様が求めている物を知って
ど真ん中の物を提供するのです。
喜んで頂くには
求めている物を提供できる美容師である事
ここで自分のお客様の求めている物とは何か?
考えて欲しいのです。
お客様のタイプも色々あります。
技術にこだわる人
流行りのスタイルにこだわる人
料金の安さにこだわる人
有名なスタイリストを探している
悩みを何とかして欲しい人
この中で難しいのは
悩みを何とかして欲しい人です。
プロなので技術は出来て当たり前を前提としています。
お悩み解消が一番難しい
いや、正しくは
お悩みの本質を見抜くのが難しいのです。
技術力だけでは難しいです。
何故ならばお客様の本当の悩みを探し出す
本質を見抜く業が要ります。
カウンセリングでお客さまの悩みを聴き出す。
探り出す作業が難しいのです。
そして、
悩み解消の解決策を提案
解決のための知識と技術を駆使して
希望に近づける仕上がりを提供する。
もう一つ大事な事も忘れてはいけません。
ダメージリスクを回避することも
お客様に理解してもらう。
最近はお客様の悩みや
希望も変わってきました。
変化の激しい社会情勢にも加えて
感染症などで予期せぬ事態も起こります。
社会の価値観
お客様の価値感がものすごいスピードで変わっています。
昔と同じことの繰り返しでは
ついて行けません。
人口も減少する一方ですから
景気が良くなって何とかなるなんて期待は出来ません。
変化の激しい社会情勢を
新しい情報をキャッチして、
それに合わせて自らの行動も変えて行く。
技術力と経験に加えて
変化するお客様の価値感を知るために
コミニケションスキルが必須です。
信頼してもらえる人間力も要ります。
経営者は孤独なのは当たり前～
一人で悩んで判断して・・・
と言うのは古い考えです。
いくら考えてもしれています。
まして私たちの業界は低学歴で
肉体労働を中心にしてきました。
経営なんて教えてもらっていません～
一人で考えても大したことにはなりません。
常に、
頭の良い賢い人の考えを学ぶ姿勢が大事です。
特に、
私のような60代以降なんて
既に小学生の脳みそにも劣るほどです。
私だけかも知れませんが、
小学生の孫がやっているゲームなんてサッパリ分かりません。
技術を磨き続けている間に
浦島太郎になりつつあります(笑)
つい先日、セミナーを受けました。
講師はもちろん私より若い方です。
メインは講演家の鴨頭氏と
プベルの、あの西野氏のパートも90分ありました。
２日間缶詰状態で、超濃い内容で
ハードでしたが
久しぶりに心が動いたセミナーでした。
これで私もまた、パワーアップしました💖
まだ、勉強してるんですか?
と、よく聞かれますが、
学びつつけなきゃ衰退しかありません。
私がセミナーに参加する理由は２つです。
最新の情報を仕入れる事
と
考え方がずれていないかの答え合わせ
最近は世の中の変化が速く、
それに合わせて情報の更新も必要だと思っています。
今までさんざんもビジネスや心理学は
学んできたので基本は理解していますが
私の考え方がズレていないか?
を確認したい。
いわば、
今やっている事が間違っていないか
の答え合わせです。
今後も
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