【次回予約をしてもらうために付ける特典?】

質問を頂きました

次回予約、早期予約特典は付けた方が良いか?

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年末の予約が埋まっていない!!

次回予約をしてもらいたいが

上手くいっていない!!

 

客数が減ったままで心配なので、

特典を付けても予約を入れてもらった方が良いか?

 

特典=値引き みたいにした方が良いですか?

というお悩みです。

よくある早割みたいな感じですね。

 

これは

一つの方法としてはあります。

良いアイデアに思えますが

注意が必要です。

 

値引きしたら利益が減ります!!

 

元々、客単価が安い店では

お勧めしません。

値引きをしてしまうと

自分の首を絞めることになります。

 

結論を言うと、

特典=値引き

はお勧めできません。

 

値引きしなくても

次回予約をしてもらえるサロンになる。

 

 

お客様に

次回予約をしてでも来たいと思ってもらう。

次回予約をしないと、入れないかもしれない~
それは困る。

と言うように、価値を感じてもらう。

 

関係性が出来上がり信頼されていると

上手く行きます。

この信頼関係が出来るか否かは

普段からの接客

カウンセリングがポイントになります。

 

カウンセリングで

お客様の本心を見抜くことができれば

リピートも

次回予約も

ランクアブメニューも

オプションメニューも

商品販売も

値上げも

全てがうまく行くと考えます。

 

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カウンセリングがすべての基本です。

 

カウンセリングがうまく行けば

全てがうまく行く(^^)/

 

客層も入れ替わって

客単価も高くなります。

 

客単価が高いサロンは次回予約は

簡単に出来ます。

客単価が高い客層は

予約になれている客層なのです。

 

今年はコロナの影響で

人数制限も必要である事を

言うと、ほぼ100%が次回予約

いや、

3か月~半年先まで予約をされます。

 

特典が無くても予約してもらえる

次回予約率を上げたい方は
こちらの記事を参考にしてください。

お得意様で予約が埋まるサロン

 

 

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