【コロナ失客を取り戻し、生き延びる取り組み事例 第4弾!】

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経営コンサルタントとして、

今まで伝えてきた私のノウハウが

コロナショックでも役に立つのか

実際に自分のサロンで検証しております。

 

 

コロナ失客を取り戻す。

私のサロンの取り組み第4弾です。

 

 

 

 

その前に今まで、

第1・第2・第3弾を取り組んだ結果を

チョットお知らせです。

 

 

第1弾 お客様への告知

第2弾 時間管理・客数を減らして営業

3弾 商品販売の方法

 

さて、どうなっているか・・・?

 

 

 

お陰様で順調です。

現在、

客数を減らし

営業時間を減らして営業していますが

商品も売れており

前年対比120%で進んでいます。

 

第4弾は

新メニューの提案

この状況に合わせた提案ですっ。

コロナ疲れのお客様は今何が欲しいのか?

どんな施術を希望されているのか?

対話の中から探して、

お客様が欲しいメニューを提案していきます。

 

新メニュー提案で気を付けたいのは

「こちらが売りたいメニューや

こちらが良いと思いものではなく

あくまでもお客様が欲しいものである。」

という事です。

 

そして、これも売り込みをしてはいけません。

一切売り込まずに

お客様から欲しいと言ってもらう方法をお話しします。

 

 

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【コロナ失客を取り戻し、生き延びる取り組み事例 第4弾!】

コロナ後は

お客様の生活も価値観も変わります。

 

 

外出自粛されていたお客様の

状況や、お気持ちを聴きながら

新メニューを提案していきましょう。

 

サロン内では

お一人お一人を大切に

に感謝して関係性を良く、

本当に必要な物を見抜く。

 

丁寧な接客で信頼を得ることで

あなたから買いたいと思われるのです。

 

今お客様が何を基準にサロンを選ぶか?

頭においておきましょう!

 

これから、

新規オープンのつもりでサロンの立て直しを やっていきます(^_-)-☆

 

小さい美容室がみんな大変ですが、

一緒に乗り切りましょう!!

 

まだまだ、大変な状況が続きます。

くれぐれも

体には気を付けてくださいねっ(^_-)-☆

 

 

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