何故かバカ売れ!?
売れる商品ってどんなもの?
前回に続き今回も商品販売に関して
です。
店販商品、
どうせなら良く売れる物が良いですね。
どんな物が売れるのか?
という事ですが、、、
それは～意外に簡単です。
是非最後まで読んでください。
こんにちは～
高収益5時まで美容室アカデミー代表の井上です。
このところ変化の激しい日々が続いております。
お天気も
社会情勢も
経済も・・・
予想もしなかったことが次々に・・・
気分が落ちることも沢山あります。
それでも、私たちは
ズーッとへこんではいられません!!
経営者として厳しい状況の中でも
サロンやスタッフ、
家族を守っていかねばなりません。
メディアは毎日煽ってきます”(-“”-)”
国民全員が買い控えをしているようなイメージで
今後、日本経済は転落していく～
不安しかない!!
みたいな事ばかり言うてますね。
実際にはどうか?
私が主催するオンラインサロンの
zoomミーティングでは
毎月、各サロンの現状を聞いています。
サロン現場ではどうなのか?
勿論苦戦しているサロンもあるのですが・・・
実際のサロン現場では
買い控えは感じられない!!
商品売り上げは爆上がりしているサロンもあります。
昨対120％のメンバーサロンもあります。
何をしているのか?
もちろん、
色いろ、なんかやってますよ💛
行動を変えないと状況は変らない!
何もせずにただ心配しているだけではダメで・・・
毎月毎月、作戦会議をして
色々、仕込んでいます。
色々仕込んで、行動して、売り上げが増える💛
自分で売り上げはコントロールできるのです。
売り上げを伸ばすには
その為の仕込みをやれば良いのです。
実際に私のサロン2店舗でも
今の時期に実践して
商品売り上げは40％を超えました。
現場で立証済みのやり方です。
値引きセールではなく
売れる物を見つける仕込みをする事が大事です。
前回もお話ししましたが、
商品売り上げアップのコツを
3つに分けてお話ししています。
①売れるサロンの特徴
②売れる商品の特徴
③売れるやり方
今回は
②売れる商品、売れる物の特徴についてです。
美容室で商品販売と言えば
代表的なのが
シャンプーとかトリートメントなど
ホームケア、があります。
コンサルサポートで色々なサロンを
見て来ましたが～
あんまり売れていない!!
と言う事例も多く見て来ました。
店販商品は置いてはいるが
まぁまぁ売れない!!
と言うサロンがほとんどです。
売れるサロン(人)の特徴は
一言でいうと
信頼されているサロン、人でした。
お客様の為にお役に立っている人です。
利益を出すためとか、
数字の為に売るとか
こちらの都合で売ろうとはしていない!!
お客様の幸せの為に
ベストなホームケア方法をお伝えする。
お客様が美容師に来ない間も
快適に過ごしていただけるような方法を
お伝えする。
【売れるサロンの特徴】⇐詳しくはこちらをクリックして確認してください
と言う事でしたが、
今回の売れる商品を見つける
売れる商品の特徴も同じで
お客様の為になる物を準備する。
と言う内容です。
情報現代は情報が溢れかえっています。
ネットでは日々新しい情報が更新されています。
下手すると
私たちプロが知らないようなことでも、
いち早くお客様がキャッチしている
なんてことも珍しいことではありません。
40年も前、
私が業界に入ったころとは様変わりしています。
昔は、
出入りの材料屋さんが
新しい情報を持ってくる。
あるいは組合からの情報、
講習会に行って新しい物を知る!
という事が普通でした。
しかし、今は違います。
ネット上でドンドン新しい情報が更新されます。
意図的に検索しなくても
勝手に興味のある広告が出てくる
そんな仕組みになっています。
そして、その流れ、スピードは
目を見張るほどです。
半年前の情報はもう古い!!なんてこともザラです。
どんなものが売れるのか
人気商品とは何か?
今の流行りは何か?～
と
アンテナを張って
情報を取りに行く事が必要です。
代理店さんの提案や、
同業者からの情報も参考になるかも知れません。
メーカーさんから
これを売れば売り上げが上がりまっせー!!
と教えてくれることもあります。
個人店舗でありがちですが、
同業者は全て商売敵みたいな考えでは厳しくなります。
同業界、皆で楽しく
豊かになろうという考えが今風ですよっ(^_-)-☆
孤独で繋がりがないと
心身ともに疲れるばかりです。
多くのネットワーク、
人との繋がりを持って情報を掴むことが大事です。
しかし、
得た情報をそのままマネしても上手くは行きません。
他店ではバカ売れしている
にも関わらず自分のサロンでは売れない
という事もあります。
何度も経験しました。
私が主催、サポートしているしている
オンラインサロンで、
サロンさん同士情報交換をすることが有るのですが・・・
そこでも同じ現象が～
他店の情報で同じように売ろうとしても
皆目売れない!!
そんな事は日常茶飯事です。
そうなんです、
サロンによって売れる物と売れないものがあるのです。
同じ商品なのになぜ売れないのか?
何が違うのか?
はい!
違いはたった2つです。
サロンの客層
売る人
これだけです。
商品力は同じです・・・
売る人、売れる人の特徴はこちらから⇐☚ポチッ
ずは、お客様のお悩みを引き出すこと。
お客さまは悩んでいるという自覚がありません。
私の髪はこんなもの～と思い込んでいるし
プロにどう聞いて良いのか分からないのです。
そこで
お客様主体に考えられること!
お客様主体にと言うとどういう事かと言うと、
一人ひとりのお客さまに真剣に向き合っているか?
もっと言うと一人のお客様の事を
どれだけ知ってどれだけ思っているか?
その上でお客様を中心に考えているか?
です。
お客様の話を聴けているか?
一人のお客様に興味を持って
その方のバックグラウンドまで把握できているか?
つまりカウンセリングでお客さまの本心、
お悩みを聴きだせているかがポイントです。
お客様が普段どのようにお手入れしているか?
どんなタイミングで何を使っているか?
大変な思いをしていないか?
等を
熟知しようとするとお悩みも引き出せます。
普段から
お客様のお悩解消のお手伝いをする姿勢です。
自分が良いと思うものを説明する
売り込むのとは全く違います。
まずはお悩みを引き出してください。
絶対に売れる物とは
ズバリ!!
相手が欲しがっている物です。
例えば、
出先で急に雨が降って来た時
傘を持っていなかったら傘を買いたいと思います。
私の体験ですが
急に雨が降ってきた時、
賢いコンビニや商店のオーナーは
店先に
ササッと傘をデスプレイします。
少々高くても欲しくなります。
こうして、安物のビニール傘が自宅に溜まります(笑)
家に帰ったらいっぱいあるのに
買わざるを得ないのです。
なんなら、ビニール傘は飽きたので
ちょっとお洒落に傘を買ってしまったり・・・
他にも私の体験では
帰宅中に足をひねって激痛の時
タクシーで帰ろうという選択をします。
悩み、困りごと解消に必要な物が
目の前に現れたら購入に繋がるのです。
お悩み、困りごとは
お客様はそれぞれ異なります。
お客様、1人つづ違います。
皆同じ悩みではないのです。
年齢、髪質、肌質、価値観、環境も違う
なので、個別対応が必要なのです。
個別のお悩みに対応するものだけを
差し出すのです。
お悩みにマッチングさせたら
高確率で売れていきますし、
何よりお客様に喜んで頂けます。
喜んでお支払い頂けるのです。
売り込むこと無く売れてしまうのです。
そして、みんなが幸せになるのです。
【おまけ】
もう一つ重要な事!!
季節に合わせる～
これもとても重要なポイントになります。
今のように暑い夏には何が必要か?
例えば
食べ物でも夏に良く売れる物
かき氷とか
冷麺、アイス、ビール、そうめん等々・・・
サロン現場でも同じです。
《冷やしシャンプーあります》って
理容室さんのノボリを見たことがありますよねっ(^_-)-☆
暑い時期、寒い時期、抜け毛の季節、乾燥の季節
お客様主体に考えてマッチングさせた物を
差し出せは売れないはずはありません💖
行動を変えると結果は変わります。
では、暑い日が続きますので
体調管理して夏を乗り切ってください(^_-)-☆
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