【電話かけるのは勇気がいる!】

こんにちは、井上です。

コロナ騒ぎ大変～早くおさまってくれぇ～!!

ついに、

母のいる老人施設でも

★本日から3月10日まで家族の面会はご遠慮ください★

と、会議で決定されたようです。

この決定が出る前から

私も出入りを控えていました。

丁度10日前に会いに行ったのが最後ですが

気になって、電話で確認したところ

昨日の会議で決定されたとの事でした。

わりと、楽観的に考えていましたが

各所に影響が出てています。

サロンにも影響が出てくるかもしれません。

暇な時の過ごし方も考えましょう(^_-)-☆

【電話かけるのは勇気がいる?!】

質問ですが

お客様に電話をかけることはありますか?

いやいや、こっちから電話はしない方が良い。

営業臭くてヤラシイで!!

そもそも、電話は迷惑やん!!

と、否定的な意見も多いと思います。

本当に迷惑なのでしょうか?

答えは

迷惑な事もあるし、嬉しい事もある、です。

嫌いな相手からは迷惑ですが

好きな相手からの電話は嬉しものです。

当たり前ですが(笑)

なので、

普段からのお客様との関係性が大事です。

しかし、関係性が出来ていないお客様でも

『喜んでもらえる電話のかけ方があります。』

若い美容師さんや、電話苦手な人でも

躊躇なく電話が掛けられる方法です。

私のお客様は比較的高齢の方も多く、

長年営業しているので、

お客様とは気心が知れています。

先日も暇なときにお客様に電話をかけました。

営業電話ではなく、お元気なのか気になり

生存確認の電話です。

そうすると、

『生きてるよーっ(笑)
暇してるんなら、行こうかなっ?!』

と言う流れで

暇解消(^_-)-☆と言う事になりました。

これは、おばはん美容師の特権かもしれません。

私たちは

サロンワークの途中、手が離せない忙しい時に

電話が鳴るとあまり嬉しくないです。

お客様からの問い合わせや予約でも

ウェブやＬＩＮＥ予約限定にしているような

忙しい人には参考になりません。

この先はスルーしてください。

確かに私もサロンワーク中に

営業の電話がかかってくると

イラっとしてそっけなく切ってしまいます。

こんな事を日々経験していると

電話は迷惑と思ってしまいますよね。

相手の都合を考えなきゃ～

忙しい人や、

忙しい時間帯にはかけちゃダメです!

相手の都合は普段から把握しておくのです。

お稽古や、病院へ行く曜日

お出かけ予定等々・・・

朝からどんなスケジュールで動いているか～

そして、電話が嫌いかどうか

そうして、

喜んで対応してくれそうな人を作っておく。

関係性が出来ていないお客様でも

『喜んでもらえる電話のかけ方』

若い美容師さんや、電話苦手な人でも

躊躇なく電話が掛けられる方法も

カンの良い人なら

なんとなく予想がついてきましたね。

私がやっている方法～続きはまた、書きます。

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42年間美容室経営を続けて来て

単純に上手く行ったことをお伝えしています。

福岡ランチ会　25日で締め切りましたが
延長して本日24時まで受け付けます。
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福岡ランチ会まもなく募集終了です。

詳しくはココから

2月26日で締め切りです。

大阪会場は満席になりました。

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私も当日朝飛びますので、一緒に福岡へ行きましょう(*^_^*)

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以前に、私のセミナーに参加したことがある方も
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2月26日締め切りです。

福岡　3月2日　　募集中
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