サクラも終わりそうで
温度差がひどいですねぇ～
サロン内にいると意識しにくいですが
外に出ると、
何着たらエエんか分からん?
振り回されますねっ!
まぁ、雪が降ってるところもあるようで
関西の温度差なんて
大したことないんですがねっ(笑)
なんでも体験しないと分からない!
急に売上げが上がる理由の一つに
店販商品が売れるようになった。
と言うことがあります。
商品売上が上がると、
必死で客数を増やすなどの努力も不要で
客単価も跳ね上がります。
商品が売れる人の最大の特徴は
お客さまから信頼されています。
信頼されると何でも売れます。
売る方法もセールストークも色々あって。。。
顧客心理を学んで〜
共感、受容、、、ナンタラカンタラ
なんて難しい事を言わなくても売れるのです。
信頼されると
紹介するだけでも売れます(笑)
売れない人は信頼されていないのか?!
はい! 残念ながらされていません(ー_ー)!!
厳しい言い方ですが信頼度は低いのです。
商品だけでなく、メニューも同じです。
同じように、カウンセリングや
売り方を習っても
結果が違うのはこれ!
売れる人の最大の特徴は信頼されている。
お客さまからの信頼度で
売上げの数字は変わります。
では信頼していただくにはどうするか?
ちょっとここで
考えてみて欲しいのですが
あなた自身は、
お客様を信頼していますか?
まずは、自分がお客様を信頼して
精一杯仕事をする事が先です。
お客様に対して
どのくらいの気持ちで接しているでしょうか?
う〜ん(*_*)何言うてるのか・・・
分かりづらくなってきましたね。
例えば、
とても親しい友達が
ボロボロの髪だったら〜
あなたはどうするでしょう?
料金は関係なく
本当にその人の為になる
施術を提案して
お手入れ方法を教えますよね!
高くても
髪に良いシャンプーを買って
使うようにアドバイスしますよね。
お客様に役立つように
本気でお客様の困りごとに
立ち向かう自分になろうとしているのか!
あなたの仕事の価値を認めてくれる人は
そんなに大勢はいません。
多くなればなるほど、
一人に対する気持ちも薄くなります。
自分のキャパにもよりますが
フル回転して、フラフラになるまで・・・
多くの客数をこなしている間は無理です。
こなしの仕事をしている人は商品も売れず
技術単価も低いままです。
信頼されるためには
お客様が声に出さない
こころの中の不安や不満
に全力で気を馳せる。
目の前のお客様が今、何を思っているか～
暑くはないか
寒くはないか
痛くはないか
座っているのがしんどくないか
トイレに行きたいと言えずに我慢していないか
仕上がりは本当は気に入ってないかも・・・
そんな事を考えてみましょう(^O^)／
お湯加減だけじゃアカンねん(笑)
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