ドタキャンされた時キャンセル料金は?

突然の予約キャンセル!

これ、困りますねぇぇ~

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予約制が良いと言われたので
予約をしてもらうようになりましたが
キャンセルが多くて困っています。
予約が入ったら、他のお客様を断わる場合もあるので
こんな事が度重なると
予約じゃない方が良いのではと思ったりします。
キャンセル料金とかどうやってもらえばよいですか?
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ご質問の件

キャンセル料金は私は頂きません。

 

キャンセル料をもらう方法より

ドタキャンを防ぐ方法の方が良いかと思います。

 

故意じゃなく、どうにもならない場面もあるし
キャンセル料を払った人はリピート下がります。
。。。
それにキャンセル料を
払いにだけは来ないでしょうしねっ!!

 

確かに、おっしゃる通り

ドタキャンされたら

その分の売り上げはゼロになります。

 

『予約制ってこれだから嫌なんです!』と

言いたいところですが

キャンセルされることを含めても

予約制はメリットの方が大きいと思います。

 

『高収益5時まで美容室アカデミー』では

短時間営業で売上アップしようとするときに

予約制にする事は必須だと考えます。

 

でも、出来ない人が多いのは

デメリットを考えての事だと思います。

予約制のデメリットは

◆キャンセル

◆時間に遅れる

◆飛び入りの人が入れない

◆お客様が予約を嫌がる

◆面倒くさい

等でしょう!

 

ドタキャンは最も痛いデメリットで

私でも凹みます。

 

キャンセルされたらその時間がムダ

その時間は売り上げがゼロになります。

時間通りに来てくれないと、後々の予定が狂う。

これが一番困る事なんですが

これ全て、

コントロールする良い方法があります。

 

ドタキャンを防ぐ3つの方法

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まず

1つ目

◆予約を頂いた時にお客様に伝えておく◆

 

【もしご都合が悪くなった場合は早めにお知らせください。

早めにお知らせいただくと他のお客様をご案内できます。】

私のサロンではこんな内容をお伝えしています。

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あと、二つは明日から

詳しく書いて行きますねっ!!

 

段取り通りいかない、

予定が狂ってくると

腹が立って気分が良くない~

 

こんなネガティブな

自分の感情さえもコントロールできます(^^♪

では、明日以降に続きを書きます。

今日は短めでゴメンナサイ。。。。

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お孫たちと動物園から

ハイキングに行ってましたっ(^O^)/

 

12月4日 美容師大集合!参加者募集中です!!

 

少しづつ詳細が決まってきました。

後程お知らせいたします。

 

パーティに参加してほしい人はこんな方です。

 

頑張っているのに売り上げが上らない人

  • 新規集客してもリピート率が悪い
  • 客単価があげられず利益が出ない
  • スタッフ一人あたりの生産性が低い
  • 髙い広告費の支払いが辛い
  • 近くに低料金のサロンが出来た
  • スタッフが集まらない、定着しない
  • 仕事の為に家族を犠牲にしている
  • 長時間労働、低賃金に疑問がある

こんなお悩みを何とかしたいと思われている方!

どのようにしたら
売り上げを上げられるようになるのか興味がある方!

今回も

短時間営業高収益を上げられるようになった

ママ美容師、パパ美容師、一人経営の美容師さんなど

幅広い年齢の美容師さん達が参加予定です。

直接、生の声を聴けるチャンスです。

ドレスアップしてセレブ気分のホテルランチで
楽しいひと時を過ごしましょう。

 

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残り12席となりました。

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参加費は
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ぜひご参加ください!

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残り12席です。

 

もしお悩みがあれば会いにに来てください。

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12月4日 プチセミナーもありです。

【高収益5時まで美容室アカデミーのノウハウ公開】

子育て美容師でも、ベテラン美容師でも

稼げる様になるノウハウを井上がお話します。

 

 

 

恒例の特別ゲストが盛り上げに来てくれます。

歌って踊れる美容師
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体験談を話せるママ美容師
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12月4日 美容師大集合!参加者募集中です!!

 

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