こんばんは～
やっと卒業式シーズンも終わりですねっ!
今シーズンも、沢山お仕事させて頂きました。
今日で早朝着付けが一段落しました。
眠い日々を過ごしております井上です。
年取ると眠いのです!
今日は、辛抱できず
思わず５分だけ昼寝をしました!!
短い時間でもかなりスッキリします(^O^)／
今後は、短いお昼寝を取り入れるのも
エエかと思っています(笑)
で、前回の記事
には沢山の反響を頂きありがとうございます。
頂いたメッセージを
チョットだけ紹介しますねっ。
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いつも、勉強になります。
やっぱり、自分の気持ちは押さえて
お客様の希望通りにしてしまいます。
本当は、きっぱりとお断わりした方が
良いのですよねぇぇ～
でも、
一人でも失客するのが怖いです。
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いつも拝見させて頂いております。
今回のような場合は私はお断りいたします。
この様な方は長くお付き合い出来ないタイプです。
楽しいお仕事をするのには不必要なお客様です。
お互いに価値を分かり合える方だけの
サロンだからこそ生涯顧客として
死ぬまでお付き合いできるのだとおもいます。
何よりもサロンの事を大切に思って頂ける方だからこそ
一生懸命に綺麗にしようと、こちらも努力できます。
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どちらの考えも良くわかります。
どちらも正解です。
きっぱりお断わりして
楽しく気分よく仕事する!!
ってのは印象的です♪
中々、男前な考えで素敵ですねっ。
しかし、中には
自分の気持ちをおさえて
お客様のご要望を聞き入れる人も多いと思います。
ある程度の顧客がある場合や、
売り上げがしっかり上げられている人は
きっぱり断れるし、
そうするのが得策ですねっ!
しかし、実際には
その場の空気を悪くしたくない。
失客させたくないからと断れない。
出来れば失客させずに
こちらの思いを理解してもらいたいものです。
そんな都合の良い方法はあるんかい??
と、思いましたねっ!!
それがあるんです!
それには、
お客様にある事をする必要があります。
そのある事をすると
失客せずに、こちらの思うように
コントロールできるのです。
コントロールと言うと、エラそうですが・・・・
きちんと予約を守っていただけます。
私のサロンで実際に来店されるそのお客様～
その後どうなったでしょうか?
ヒントは
私は、こう見えて・・・・どう見えてんのやろ?(笑)
わりとバッサリ切れないタイプです!!
では、また～ごきげんよう♪
さぁ、寝よ(^O^)／
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