いや～今日は寒かったですねっ!!
私の田舎(福知山の山奥)では
雪が積もったそうです。
↑画像は、田舎の友達のところから借りてきました(笑)
１２月も残り半分
アカデミーのメンバーサロンでは
『１２月の予約は全て埋まりました!』
『目標売上、達成できそうです!』
等の報告が来ています。
１２月は売り上げ達成のために
なんぼでも働きます。
何人でも詰め込みます。
というサロンも多いかと思いますが・・・
施術出来る客数には限界がありますから～
キチンと施術できる人数限定にする。
これが大切な事です。
欲張ってギッチギチに詰め込むと
大事な既存客が失客するなど・・
来年に・・・その～
反動が来ることは分かりますねっ!!
限られた数の中で
売り上げを上げる事を考えましょう
もちろん、押し売りじゃなく! です。
お客さまにも喜んでもらう
正統派なやり方です。
それは、既存客様に沢山買ってもらう。
既存客様は既に、関係性が出来上がっており
新規客よりも信頼度も高いのです。
既存客様に最大限の満足を提供して
喜んでお金を払っていただくのです。
『いつも通りで良いわっ!』
とおっしゃる既存客様から
欲しいものを引き出す方法
私が実際に使っている方法を暴露します。
既存客へのカウンセリングに使う質問10連発
①前にさせていただいた、カット(パーマ)は
やりにくいところはなかったですか?
【既存客へのカウンセリングに使う
質問10連発】
①前回の、カット(パーマ)は
やりにくいところはなかったですか?
②いつもどうやって、
セットされていますか?
③普段どんなものを使って、
お手入れされていますか?
④今日変えたいところはありませんか?
⑤今までで一番良かったのは?
どんなスタイルですか
⑥今日はお急ぎでしょうか?
⑦パーマやカラーをしない理由は?
⑧専用ヘアケアを使わない理由は?
⑨３か月以上来店いただけなかった理由は?
⑩年末年始のイベントはありますか?
上手に質問を重ねて行くと
欲しい物、必要なものが
必ず出てきて、お買い上げに繋がります(^O^)／
目標は達成するためのものです!!
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パーティのお写真の数々は、
お楽しみください。
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ただ今、