【初めてのお客様をリピーターにする方法】私のサロンの実例

初めて来店頂いたお客様

リピーターになって通い続けてもらえたら

ドンドン客数が増えて

集客のストレスから解放されます。

20200924_100801

初めてご来店のお客様、

リピーターにする為の良い方法があります。

 

色々な方法がありますが

今回は私が実際にサロンでやっている

実例をお話しします。

 

いろいろな方法の中の一つですが

とても効果が出ています。

 

その方法とは

 

やり直しをお勧めする

最初から技術保障を付けて

無料の技術保障を

お客様にハッキリお伝えしておく。

 

と言うものです。

 

この方法は一見面倒にも思えるかも知れませんが

定着率はとても良くなります。

 

新規客の定着が悪いと

永遠に集客ばかりしなくてはなりません。

1度でもご来店いただいたお客様との

関係性を強化する方が簡単だと考え

施術のやり直しをお勧めして

再来店してもらうのです。

 

こりの方法の良いところは2つ

①お客様とのイメージのギャップが埋められて
理想のイメージが作りやす満足度が上がる

②1度会うだけより、接触頻度が上がる事で
関係性が早いうちに構築できる

このような理由で
信頼されやすく、お客様も安心して通ってもらえる。

 

実は私もパーマのかけなおしをさせて頂きました。

お客様のご希望は
フンワリする程度のゆるいパーマでした。

お客様のイメージする緩めのパーマは
お客様個人によって差があります。
私たちプロがイメージする緩めのパーマとも
差があります。

カウンセリングでは

イメージの差を埋めるために

色々お聴きして、写真も見せて

完璧に一致したと頃で施術をするのですが

結果は、

100%イメージが合う事はほぼありません。

こちらが完璧だと思っていても

それは自己満足でしかないと言い切れます。

 

もしかしたら、お客様は我慢しているかも

そして、言い出しにくくて

2度と来ない!!

そんな事をなくすにはどうすれば良いか?

 

私が考え付いた結論は

技術保障でした。

10日間無料でお直しします。

やり直しをお勧めするのです。

 

お客様が手直しを依頼しやすいような環境を

前もって作っておくのです。

 

単価を低くして人数をこなすスタイルのサロンには

向かないやり方ですが

一人一人のお客様に丁寧に向き合う事で

リピーターは増えて来ます。

 

私のサロンでは

初めてご来店のお客様に

リピーターになってもらう事で

顧客が増え続け

集客のストレスは少なくなりました。

 

新規客は少なくても、

関係性が良くなり

リピート率が上がる事で

こちらとしても楽しくサロンワークが出来ています。

 

一人一人のお客様とじっくり向き合う

そんなスタイルのサロンをめざすなら

試してみてください。

YouTube更新しました。
チャンネル登録もよろしくお願いいたします。

 

高収益5時まで美容室アカデミーは

ママ美容師さんや、
ひとり経営の小さい美容室を中心にサポートしています

           短時間営業、高収益を実現して
           プライベートな時間も楽しみましょう!
20180220_164036

子育てや家族との時間を大切に
時間的、経済的にも
余裕のある美容師人生を手に入れる

真剣に人生と向き合う美容師さんが集まっています。

 

メルマガ登録で180万円稼ぐ方法を無料公開

短時間営業で高単価

お客様にも喜ん貰えて
で家族も幸せに出来る美容師人生を
一緒に楽しみませんか?

メルマガではカウンセリングの方法から学べます。
登録がまだの方は是非どうぞ↓

無料メルマガ講座はこちらをポチットお願いいします。

メールが届かない場合は
LINEでの連絡が便利です。
必ずLINE登録しておいてください。

お友達追加お願いいします。

【高収益5時まで美容室アカデミー】
LINE公式アカウント

L

一人のお客様から9万円を頂けた報告はココから見れます。

1人美容師200万達成の記事はココ

笑いが止まらない程儲かった人も居らっしゃる

6か月コンサルティングの感想はここから

著書~こちらも参考になります。
電子書籍  全編326円 後編330円

ぽちっ

image001cover

オーバーストアが止まらない美容業界、
独立したもののお客様が来ない。
売り上げが上がらないから値引きに走る。
無理して長時間労働を続け子どもや家族を犠牲にした結果が家庭崩壊!

華やかに見える美容業界の裏での悲しい真実があります。長時間労働、低所得で苦労している同業者を助けたいという思いで書きました。みな同じようなところで失敗します。美容師歴43年の著者もたくさんの失敗を重ねて来ました。その体験から学んだ小さいサロンの経営術をすべて公開します。

【高収益5時まで美容室アカデミー】主催 井上信子