お客様から『欲しい・買いたい』と言ってもらえるには

こんばんは~

久しぶりの投稿になってしまいました。

 

季節は進んでバラが満開です。

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ウェブでのコンサルティングが
毎晩のように続いております。

お客様に喜んでもらう為に
色々な準備、例えばPOPの作成
等をお伝えしていますが、

やっぱり・・・・

 

カウンセリングの進め方で
結果が大きく変わります。

カウンセリングが上達すると
勝手に
お客様から「買いたい!」「欲しい!」と
言っていただけます。

 

まずは

売る事よりも、お客様の役に立つ情報

お客様の悩みを解消できる方法を教えるのです。

 

そうすると
準備したPOPも生きてきます。

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例えばこんな一言

『先ほど抜け毛が気になるとおっしゃっていたので
お客様に合う育毛剤を付けておきますねっ!
使い方は簡単で
シャンプーした後、綺麗になった頭皮に
このように育毛剤を付けて、頭皮全体に行きわたらせてください。
特に気になる部分には、量もしっかりつけて頂くと良いです。
この育毛剤は、他のお客様にも人気で、
髪にハリが出て来たとおっしゃる方もいらっしゃいます。』

決して、これを使ってくださいとか、
買ってくださいとか、

お勧めするのではありません。

 

お客様に役に立つノウハウと
情報をお伝えするだけです。

買うか買わないかは、お客様が決められます。

 

 

カウンセリングはとっても奥が深くて

簡単に短い文では語れません。
これが正解って言う答えも無いのです。

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