高料金、値上げに関係する質問が来ました。

 
サロンの料金に関して興味がありますか?
興味がある人はお読みください。
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質問が来ていました。
(同じ内容の質問があるので料金に関しては
まとめて書いて行きます)


値上げしたいけど・・・

お客様が来なくなるんじゃないか?

以下が、頂いたメール原文のままです。

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再度メールマガを読み直しての気づき
貴重な体験談ありがとうございます。
実践してこられたからこその知恵がうかがえます。
今まで来たメールを再度全部読み直したのですが、
私の場合の悩みの原因は、表面的なやり方テクニックだけ

ではなく無意識の『矛盾』だと気づきました。

例えば、
高料金設定は私にとっては適正料金と思っても、
お客様にとっては値上げや負担としてとらえられ
誤解されてしまう矛盾が怖くて実行を躊躇してしまう

ことです。

私もシニアですので体力的な側面をあり、

今後のことを考えると働き方を考えます。

お客様もシニアが多く今後のことを考えて、
守りに入って行かれます。
このあたりの相反する方向性を解決する
知恵を知りたいのです。この矛盾が苦しいのです。

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今年は消費税率も上がるし
値上げをしないと経営が苦しくなる
でも、踏み切れない~

うぅーん悩ましいですよね。

 で、

結論から言うと、それほど心配ないです。

 

最後に書きますが
ある事を知っていると

安心して単価アップできます。

案ずるより産むが易し

アカデミーのメンバーさんも
過去に値上げをしました。
結果

全員口をそろえて言う言葉は

『思ったほどお客様はリアクションしなかったです。』

『仕方ないわよねぇ~なんでも値上がりしているから・・・』

 

お客様も受け入れて下さった方が多く
値上げをしたほうが売り上げが上った。

という結果です。

 2013-02-10-011
ここから【重要】
値上げの前の安心材料です。

ご存知かもしれませんが

パレートの法則というものがあります。

パレートさんという人が発見した法則です。

美容室の経営を例に
解りやすく簡単に言うと
20%のお客様が80%の売上げを生み出している。

というもの。

全体のお客様の中の20%のお客様が

沢山支払ってくれて売り上げが成り立っているの。

実際に
利用金額の多い順にお客様を並べて見ると分かります。
私も過去に
上位20%のお客様の利用金額を調べました。

計算すると、、、やはりっ(^O^)/

20%お客様で80%の売り上げになりました。

私のサロンでも、アカデミーメンバーのサロンでも
この法則は当てはまっています。

で質問の中にあった

===================
お客様もシニアが多く今後のことを考えて、
守りに入って行かれます。

===================

この文章から

ほとんどのお客様が守りに入り
高額料金が支払えなくなる。
値上げしたら、
ほとんどのお客様が来なくなるのでは
という心配だと思います。
『値上がりしたらもう来れなくなる。』

『年金暮らしだから安いところが良い』

実際にこう仰るお客様は確かにいると思います。
でも、
何人ですか?
多分 数人?

1人か、2人・・・

そんなに多くないはずです。

多くないけど、悩むの・・・

少数でもネガティブな発言は引っかかるものです。

そこで
ネガティブ発言の人の
年間利用金額を調べてみると分かります。

そんなに多くないはずですよ。

ネガティブ発言の人は上位20%外の人です。

もう一度言います
全体の20%のお客様が
売上げの80%を支えてくれている。
この20%お客様は

利用金額が上っても大丈夫な人達なのです。

この20%のお客様が失客しなければ
大丈夫なんです。
もしかしたらこの上位客さまは

高い物が好きな方もいるかも知れません。

実際に私のサロンでは
『一番エエのんでお願いします。』と
仰る方もいます。

もちろん上位20%の中のお客様です。

新しい高額メニューはなんでもする人がいますよね。

そんなお客様がいるのに

安いメニューしかないサロンも多いのです。

そんなこと言っても

うちのお客様には当てはまらない気がする!
とか
長いこと通ってくれているお客様を

1人でも失客したくないの!!

と思っていますか?

その思いも分かります。

私も過去に色々試しました。
出来るだけ失客させないで

単価を上げる方法も沢山あります。

その方法はまた追々書いて行きます。

ではまた~

一緒に勉強しませんか?

勉強会にお越しください。
(新大阪は満席になりました。)

売りこまなくても売れる
次回予約のリピート客で一杯
正当な料金を頂く値上げの方法も分かります。

売れるキャッチコピーの
作り方もお伝えします。

伝わるキャッチコピー

響くキャッチコピー
心に残る感情を動かすキャッチコピー

作り方が分かると役に立ちます。

ポップだけでなく応用範囲は広い!

ハガキに書く文章なんかも
スーラスーラと
描けるようになりますよっ!

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お急ぎください!!
残席が少なくなりました。

新大阪は 満席

博多は 残り3名

美容室で使えるキャッチコピーの作り方も学べます。

それを使って売れるPOPを描く

そんな方法をお伝えします。

伝わるキャッチコピー

響くキャッチコピー

心に残り感情を動かすキャッチコピー

作り方レシピがあれば

POPだけでなく

DMやニュースレターにも使えますよっ(^O^)/

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新大阪満席
博多残席3名さま
勉強会詳細はこちらです。
お申し込みの方はありがとうございます。

残席少なくなってきました
ご希望の方はお急ぎください。

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売上げを上げている
アカデミーメンバーの話も聞けます。

お会いできるのを楽しみにしております。

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