今朝は予想通り寒い朝でした。
水道管は凍らずに済みました。
予想して早めの対策が良かった(^O^)／
こんにちは～井上です。
私のサロンは久しぶりに追い込まれています。
予想外のことも勃発します。
人手不足です。
２店舗のサロンの両方の店長が
長期休みを取る事になり、
すでに一人は入院ですわぁ～
これはしゃあないけど、
店長2人ほぼ同時です～えらいこっちゃで!!
まぁそこは完全予約制なのと
超多忙な時期でないのがせめてもの救いです。
残りのスタッフでなんとかするです。
現場引退、隠居希望をしておりました私も
本気出して現場で働きます。・
店長２人の仕事量をカバーするには
一人一人のスキルアップ
それも緊急に!!
です。
店長の技術をすぐに出来るはずはなく
出来る事はカウンセリング
お客様の思いを引き出すための会話の特訓です。
お客様の信頼を失わない為に必要なのは
コミニュケーションをしっかり取る事!!
臨月になった店長は
自分のカウンセリングの方法を
若手に叩き込んでおります。
ちょっとスパルタの方法ですが
スグに身に付きます!!
昨日から初めて～
今日は、実際にやっておりました。
店長の隣で、同じように(笑)
カウンセリングは
マニュアルを暗記して出来るものではありません。
色々なお客様がいらっしゃるので
パターンが多すぎますしねっ・・・
もっと簡単にスグできる方法があります。
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それは店長のやっている通り、同じようにやる。
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同じ言葉を使っています⇒
九州で育ったけど関西弁になって来ました(笑)
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実際に指名の多い人の言葉をパクル
売り上げを上げている人のまねをするのです。
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私が若いころは
『上手な人の仕事を見て盗め!!』と良く言われました。
今のように理屈で教えてはくれません。
技術も見て覚えろ!! と言われた時代
上手な人のそばに張り付いて見ていましたよっ!!
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技は盗むのです!
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理屈より真似が早いのです。
そして、それが正解!!
売り上げを上げたかったら
上げている人と同じようにすればよいのです。
あっ!!
まねるのは、あなたが目標とする人にしてくださいねっ(^O^)／
まねる相手を間違わないようにさえすれば
カウンセリングでも技術でも
売り上げを上げる事でも最短で可能になります。
勉強会では
短時間で高収益を上げる手順、
マインドもお伝えいたします。
今年も
美容室の売り上げアップの為に
頑張りますのでよろしくお願いいたします。
＝＝＝＝＝＝2018年 勉強会お知らせ＝＝＝＝＝＝
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経営相談したい方は
勉強会でお会いしましょう＼(^o^)／
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