こんばんは～井上です。
今まさに、台風が来てます!!
大雨の音と、風の音が恐ろしいほどです。
不安な夜を過ごされている方も多いかもですね。
何事もなく過ぎ去ってほしいものです。
話は変わりますが
週に一度、孫が泊りに来ます。
最近は孫と一緒に買い物をして
晩ごはんを作るってのが恒例になってます。
で、
昨日は餃子をリクエストされて
買い物に行ったんですが・・・
いつも買うものを事前に教えておいて
子どもたちに売り場を探して集めさせます。
(社会勉強です(笑))
で、
見つからないときは店員さんに聞く!
ここで、子どもたちは
『なんて言えばいい? なん言うて聞くの?』
と聞いて来ます。
子どもたちが、知らない人に話しかける
家族以外から何かを教えてもらうって事は
凄くハードルが高いのです。
今まで経験がないから不安だらけです。
ここで適切な聞き方を教えて
上手くいけば
それが自信になって
次からは自分で言葉を探せるようになります。
子育てはこれが面白いですよねぇ～
これって
サロンでカウンセリングをするときも同じです。
例えば
『こんな時、なんて聞けばよいですか?』
という質問を頂く事が多いのですが・・・
どんな言葉を使って
何を聞くかが分からない。
多くの美容師さんは
今まで、技術は沢山習ったけど
カウンセリングは習ったこともなく
教えてもらう機会も無かったのです。
技術を生かすためには
カウンセリングが重要だとは理解していても
実際にどういう言葉で聞けばよいのか?
分からなくて当然です。
人は経験した事がないと躊躇します。
嫌な空気になったらどうしよう～
と、
ネガティブな結果を想像して不安になります。
でもねっ
技術の前にお客様の思いを
しっかり聴きだすのが重要なのです。
知らない人にこちらから話しかける!
どんな言葉を使うのか・・・
これは、経験するしかないのです。
カウンセリングを勉強しても
うまく出来ないのは
上手くいく体験をしていないからです。
体験したこともない人に聞いても
実践的ではありません。
サロン現場で使える言葉を
学んで体験する事が大事です。
今までの自分の経験の枠の中から
飛び出すことが出来れば簡単な事です。
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