使える質問~他の人の言葉を借りる

プロの質問

 

例えば、

髪の薄い人を見て

「この人、ハゲたら嫌だと思っているやろなぁ~

早く、何とかしたほうがエエよなっ!!」

と、誰でも思いますよねっ!!

 

じゃあ

お客さんも同じように思っているかと言うと

開き直っている人もいます。

 

「もうハゲてもエエわっ!!

いっそのこと剃ってしまおうか」

と思う人もいます。

 

 

こんなお客様の本心を探る質問は

ストレートじゃ、ちょっと具合が悪い~

「薄毛が気になる、何とかしたい」

「薄いけど気にならない、もうツルツルにするぜ!!」

 

これは、本人から言ってほしい言葉です。

この言葉を言ってもらうための

質問のテクニックです。

 

それは

 

人の言葉を借りる

 

「『今の時期、髪が抜けて困る』

と言われるお客様が多いのですが・・・

あなたはいかがですか?」

 

・・・・こんな風に

他人の言葉にして質問すると

誰も傷つかないのです。

これ、どんな場合でも使えます。

 

 

 

 

今後の予定

9月12日宝塚でミーティングです。

9月26日は福岡でランチ会

・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【大イベント予告】

12月13日火曜日

「美容師大忘年会IN大阪 50人集合!!」 企画中です。

・・・・・・・・・・・・・・・

来年こそは売り上げを上げる!!

もっと素敵な美容師人生にする!!

詳細は今から詰めていきます。。。

 

企画イベント好きなあなた

ノーギャラで手伝うよと言う人は連絡ください。

 

 

12月13日火曜日

12月は書き入れ時なので

と

休みなしの人も、

この日だけはは休んで参加してください。

 

12月13日火曜日 今から空けておいて下さいねっ!!

 

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