使える質問~他の人の言葉を借りる

プロの質問

 

例えば、

髪の薄い人を見て

「この人、ハゲたら嫌だと思っているやろなぁ~

早く、何とかしたほうがエエよなっ!!」

と、誰でも思いますよねっ!!

 

じゃあ

お客さんも同じように思っているかと言うと

開き直っている人もいます。

 

「もうハゲてもエエわっ!!

いっそのこと剃ってしまおうか」

と思う人もいます。

 

 

こんなお客様の本心を探る質問は

ストレートじゃ、ちょっと具合が悪い~

「薄毛が気になる、何とかしたい」

「薄いけど気にならない、もうツルツルにするぜ!!」

 

これは、本人から言ってほしい言葉です。

この言葉を言ってもらうための

質問のテクニックです。

 

それは

 

人の言葉を借りる

 

「『今の時期、髪が抜けて困る』

と言われるお客様が多いのですが・・・

あなたはいかがですか?」

 

・・・・こんな風に

他人の言葉にして質問すると

誰も傷つかないのです。

これ、どんな場合でも使えます。

 

 

 

 

今後の予定

9月12日宝塚でミーティングです。

9月26日は福岡でランチ会

・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【大イベント予告】

12月13日火曜日

「美容師大忘年会IN大阪 50人集合!!」 企画中です。

・・・・・・・・・・・・・・・

来年こそは売り上げを上げる!!

もっと素敵な美容師人生にする!!

詳細は今から詰めていきます。。。

 

企画イベント好きなあなた

ノーギャラで手伝うよと言う人は連絡ください。

 

 

12月13日火曜日

12月は書き入れ時なので

休みなしの人も、

この日だけはは休んで参加してください。

 

12月13日火曜日 今から空けておいて下さいねっ!!

 

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