今日は宝塚周辺は風が強く、
肌寒い中、上着なしで出勤!!
車通勤なんで分からなかった!
外はサブかった(^_^;)
仕事着のジャケットを着て帰ってきました。
ホカホカカーペットが心地よい時期ですねっ♪
久しぶりにやる気満々でサロンへ行きましたら
休み明けも重なり
電話が鳴りっぱなしでした。
なぜか電話が全然ならない日があれば
次から次へと鳴り止まない日があります。
不思議です。。
あなたのサロンはこんなことはないですか?
しかも珍しい人からの電話が多い!!
めったに来ない新規の問い合わせ
しばらく来店されていない久しぶりのお客様まで
そしてこんな時に限って
要領を得ないややこしい営業のニイチャンが来たり・・・
朝からイラッとして、
スタッフの電話の応対にもイラッとして、
なんやかんやで１日イラッとが続きました。
よりによってこんな時に
新規のお客様から予約したいとのお電話
「大変申し訳ないのですが
本日はすでに予約のお客様で終日詰まっておりまして・・・」
どれだけ丁寧に伝えたところで
じゃあまたの機会に来ていただける可能性は低いのです。
１０万円の広告を出してもほとんど反応が無かったり
１０人来ても一人にかけた広告は１万円
客単価１００００円でチャラ～
絶対にリピートしてもらわない限り
商売にはならんのですよっ!!
新規客を取るための費用と労力を考えてみてください
せっかくの新規さまを逃すってことは
恐ろしい損失です。
めったにない、ご新規客様を
何とか取り込む方法は・・・
長年考えて考えて
上手くいった方法があります。
当然うちのサロンのスタッフにも
伝えて、徹底しているつもりですが・・・
果たして、確実に実行出来ているのか?
自分で苦労して広告を考え、作って
高い広告代金を払っているこの気持ちを
スタッフ皆で共有しても同じ方向を向いて
何とかしたいと思いませんか?
イラッとして勢いで
メルマガ号外発行します(１１月１４日８時)
美容業界で３８年の間に
経験したことをもとに遠回りして苦労して得た
売り上げアッフのノウハウを
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